„Nein, ich räume keine Wohnungen aus.“
Als ich Betreuerin wurde, machte ich mich von einem Tag auf den anderen selbstständig. Um davon leben zu können, musste ich schnell viele Betreuungen übernehmen – und habe dadurch in kurzer Zeit zahlreiche verschiedene Menschen begleitet.
Was ich dabei ziemlich früh gemerkt habe: Viele Menschen haben ein völlig falsches Bild davon, was rechtliche Betreuung eigentlich bedeutet.
Da sind Vermieter:innen, die erwarten, dass ich die Wohnung meiner Klient:innen ausräume. Ärzt:innen, die sagen, ich müsse zur Einwilligung in die Praxis kommen – sonst könne keine Zahnreinigung erfolgen. Angehörige, die sich versichern wollen, dass ich für einen möglichen Wohnungsbrand hafte. Oder Klinikärzt:innen, die nachts um 3:47 Uhr auf meine Mailbox sprechen, weil eine Notoperation nicht durchgeführt werden konnte – ich sei ja nicht erreichbar gewesen.
In solchen Momenten spüre ich oft den Impuls, mich zu rechtfertigen. Geradezurücken. Ich merke, wie ich innerlich in die Defensive gerate – obwohl es gar nicht notwendig ist.
Mit dieser Art von irriger Zuständigkeitszuschreibung müssen wir als Betreuer:innen umgehen können. Und wir müssen darüber sprechen. Hier also ein Versuch, ein wenig Licht ins Dunkel zu bringen:
Fünf Missverständnisse – und was Betreuung wirklich ist
1. „Betreuer:innen sind täglich vor Ort – und übernehmen Pflege, Haushalt und persönliche Versorgung.“
Nein. Rechtliche Betreuung ist keine soziale oder pflegerische Dienstleistung. Ich organisiere, vermittle, begleite – aber ich bin nicht die Haushaltshilfe, nicht die Pflegekraft, nicht die Alltagsbegleiterin. Und trotzdem: Wenn niemand sonst da ist, tue ich manchmal mehr als offiziell vorgesehen. Aus Menschlichkeit – nicht, weil es meine Pflicht wäre.
2. „Wer betreut wird, darf keine eigenen Entscheidungen mehr treffen.“
Das Gegenteil ist der Fall. Betreuung bedeutet Unterstützung – nicht Entmündigung. Bis 1992 war das anders. Heute begleiten wir Menschen dabei, handlungsfähig zu bleiben. Wenn jemand sagen kann: „Ich habe das selbst entschieden“, dann haben wir unseren Job gut gemacht.
3. „Eine Betreuung verändert das ganze Leben – sofort und umfassend.“
Nein. Viele Betreuungen betreffen nur einzelne Lebensbereiche. Der Alltag bleibt oft über Jahre hinweg unverändert.
Ich informiere, vermittle, organisiere – aber ich dränge niemanden zu einer Entscheidung, nur weil ich sie vielleicht für vernünftig halte. Und ich muss aushalten, wenn Hilfe nicht angenommen wird. Das ist eine der größten Herausforderungen.
4. „Betreuer:innen sind nur am Geld interessiert.“
Ein hartnäckiges Vorurteil. Ich begleite Menschen – und verwalte treuhänderisch ihre Konten, soweit erforderlich. Die Vermögenssorge gehört oft dazu, ist aber kein Selbstzweck. Es geht um Schutz, Klarheit und Verantwortung – nicht um Zugriff. Schwarze Schafe gibt es überall. Aber zum Glück kann ich sagen, dass die meisten Betreuer:innen gewissenhaft und aufrichtig arbeiten, weil sie ihre Verantwortung nicht als Macht verstehen oder missbrauchen.
5. „Betreuer:innen haben nie Zeit für ihre Klient:innen.“
Zeit ist kostbar – auch in der Betreuung. Aber Beziehung entsteht nicht durch Minuten, sondern durch Haltung: authentisch, wertschätzend, akzeptierend, empathisch. Diese Haltung trage ich in kurze wie in lange Gespräche hinein.
Ein Beispiel aus meiner Praxis
Vor ein paar Tagen habe ich eine Dame mit Demenz neu übernommen. Sie ist 90, war früher Chefsekretärin, weiß genau, was sie will – und was nicht. Ihre Tochter hat eine Vollmacht und ist überfordert mit all den Schreiben und Anträgen.
Als die Dame ins Krankenhaus sollte, rief mich die Tochter an: Ich sollte der Tante eine Tasche mit Kleidung packen und bringen – schließlich sei ich jetzt die Betreuerin.
Ich erklärte ihr, dass meine Aufgabe darin besteht, so etwas zu organisieren. Ich fragte, ob sie die Kleidung ihrer Tante bringen könne. Notfalls bitte ich einen Nachbarn oder den Pflegedienst.
Und ja – ich habe tatsächlich schon Taschen in Pflegeheime oder Kliniken gebracht. Wenn niemand sonst da war und ich es aus Menschlichkeit tun wollte. Auch wenn es nicht zu meinen originären Aufgaben gehört.
Vertrauen und Verantwortung
Ich wünsche mir, dass Angehörige lernen können, zu vertrauen – und es ist unsere Aufgabe, als Betreuer:innen dazu beizutragen, dass das gelingt. Für Angehörige ist es die einzige Mutter, der einzige Vater, die einzige Schwester. Für uns ist es eine von mehreren Begleitungen – und doch nie Routine.
Wir haben ähnliche Situationen oft schon erlebt. Und zugleich müssen wir die Menschen immer wieder neu abholen – auch dann, wenn die Beziehung asymmetrisch ist.
Im medizinischen Bereich wünsche ich mir mehr Wissen darüber, was rechtliche Betreuung bedeutet – und was nicht. Fortbildungen für medizinisches Personal wären ein wichtiger Schritt.
Denn: Nur weil jemand betreut wird, heißt das nicht, dass er nicht mehr selbst entscheiden darf. Ganz im Gegenteil – wenn er einwilligungsfähig ist, darf nur er entscheiden – und gerade nicht ich.
In anderen Bereichen gibt es eine sogenannte Doppelzuständigkeit: Die betreute Person und ich dürfen beide nebeneinander handeln. Das erfordert Absprache und Vertrauen.
Und wenn der freie Wille fehlt und eine konkrete Gefahr droht, darf ich einen Wunsch nicht umsetzen. Auch das gehört zur Verantwortung.
Was mich trägt
Wenn ich Menschen begleite, gibt es einen Satz, der mich seit über einem Jahrzehnt durch herausfordernde Situationen trägt: „Es gibt für alles eine Lösung.“
Fazit
Rechtliche Betreuung bedeutet Verantwortung, Empathie und Kommunikation – aber keine Allzuständigkeit. Sie ist ein Balanceakt zwischen Nähe und professioneller Distanz, zwischen Organisation und Menschlichkeit. Und wenn ich am Ende eines Gesprächs spüre, dass jemand sich verstanden und gestärkt fühlt, dann weiß ich: Genau dafür mache ich diesen Beruf.
